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返品特約について


お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後7日以内でお受けいたします。
商品の返品・交換等をご希望されるお客様は必ず事前にEメール・電話等でご連絡下さい。


お客様のご都合による返品・交換等の場合
・商品の当店への返送の為の送料
・ご返金のための振込み手数料
・送料無料で発送させて頂いた商品をご返品の場合のお届け地域別の送料
以上は お客様のご負担となります。


商品の不良等、当店の理由による商品交換の場合
事前にご連絡を頂いたうえ、料金着払いにてご返送下さい。
商品到着後すぐに交換商品を発送させて頂きます。
また該当商品の在庫の無い場合は、ご負担頂いた代金全額のご返金とさせて頂きます
ので予め了承ください。
※送料をご負担いただきました場合の送料、代引き手数料、お振込みいただきました場合の 振込み手数料(実費)もご返金させていただきます。

なお該当商品の在庫がなく代金の返金とさせて頂く場合は商品到着後3営業日以内に
ご指定のお口座にご返金させていただきます。

配送センター(商品発送元)
〒550-0014
大阪市西区北堀江1-18-17
SORA配送センター
06-6531-9034

電話でのお問い合わせは下記の番号までどうぞ
株式会社サンリバー 内「SORA ONLINE STORE」
tel. 03-5464-3086

受付時間 AM10:00〜PM6:00 土日祝休

下記の場合は返品・交換はできません(不良品を除く)
・商品タグを切り取られたり商品タグやこちらからお届けした際の納品書の無い商品
・一度でもご使用になられた商品
(香水やコロンの匂いもご注意ください。特にひどい場合は交換をお受けできないこともあります)
・商品到着後1週間以上経過した商品
・お客様がお直しやお洗濯をされた商品

商品の画像のカラーにつきましては出来る限り実物のカラーに近いようにしておりますが
お客様それぞれのモニターやPCの環境等により必ずしも同じカラーで見て頂いてるとは限りません。
商品のカラーにつきましてご不明な事等ございましたらご連絡ください。
ご期待のカラーと違う場合の交換・返品につきましてはお客様のご都合による返品・交換と
させていただいておりますので、必ず事前にご確認いただきますようお願いいたします。
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